【決済後/インタビュー開始前】合意した日時にインタビューができないと判明した場合
日程変更するためのお手続きは、日程変更の起因が依頼者とエキスパートどちらにあるかで異なります。
目次
エキスパートのご都合が悪くなり、合意した日時にインタビューが実施できない場合
依頼者がインタビューの実施を希望する場合に限り、面談日時を変更できます。案件内で依頼者と日程を改めてご相談ください。
日程確定後、「どうすればサイト上で設定した面談日時を変更できますか？」を参考に、面談日時を変更ください。
完了報告はインタビュー実施後にお願いいたします。
依頼者が日程の変更に同意しなかった場合、案件はキャンセルとなり、謝礼は依頼者に全額返金されます。詳しくは「【決済後/インタビュー開始前】案件をキャンセルしたい場合」をご確認ください。
依頼者のご都合が悪くなり、合意した日時にインタビューが実施できない場合
依頼者が改めてインタビューの実施を希望した場合、新規案件を出し、再度決済を行なうようお伝えください。
元の案件の謝礼金額はキャンセル料としてエキスパートが受領可能です。
エキスパートは元の案件の「完了報告」にお進みください。（サポートへのご連絡は不要です。）
注意事項
キャンセルや日程の変更を繰り返しているなど、ご利用状況等によってはサービスのご利用制限や停止をさせていただく場合があります。
当事者間でのご協議の結果、解決にいたらなかった場合、または１週間以上依頼者からの返信がない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。